相互タクシー株式会社、大阪相互タクシー株式会社、京都相互タクシー株式会社、相互タクシー和光株式会社（以下、「当グループ」という）はお客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する各種規範を遵守の上、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、お客様からお預かりする、お客様個人を識別できる情報及びお客様個人に固有の情報を意味します。
(例)氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
2. 個人情報の収集・利用目的について
当グループは、個人情報の収集・入手を、必要な範囲内で、かつ、適法・公正な手段によって行い、以下の利用目的の範囲内において個人情報を利用します。
- （1）タクシー配車サービス提供のため
- （2）お客様からのお問い合わせまたはご依頼等への対応のため
- （3）当グループが提供する商品・サービス等について、内容の確認及びご意見をお伺いするため
- （4）当社商品・サービス等に関する情報をご提供するため
- （5）アンケート調査・モニター実施など市場調査を行うため
- （6）タクシーチケット契約履行のため
- （7）その他、個人情報取得時に明示した利用目的がある場合には、その目的達成のため
- （8）法令の定めまたは行政当局の指導等に基づく対応のため
※利用目的は、利用する可能性のある内容を記載しており、すべてにおいて利用するわけではありません
3. 法令の遵守
当グループは、個人情報保護に関して適用される法令えお遵守し、当グループが保有する個人情報の保護に努めます。
また事故等の発生に関連し、警察の捜査等の資料提供及び国土交通省その他官公署からの養成により、個人情報の開示に協力する場合があります。
4. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当グループは、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- （1）お客様の同意がある場合
- （2）お客様が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
- （3）法令に基づき開示することが必要である場合
5. 個人情報の安全対策及び委託先の監督
当グループは、個人情報に対する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、厳重な対策を講じ、また個人情報の正確な内容を維持するため、適正管理に努めます。
またお客様が希望されるサービスを行うため業務を委託する場合、委託先へ個人情報を厳重に管理することを義務付け、適切に監督してまいります。
6. 個人データの照会等
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、合理的な範囲内で対応させていただきます。
7. 個人情報取扱事業者としての責任
当グループは、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。また、お客様の個人情報の取扱いにつきまして、適宜、改善しながら適正化を図ってまいります。
8. 個人情報に関するお問い合わせ
個人情報に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
相互タクシー株式会社 総務部
TEL：06-6931-8188
